理想的面试结果是面试官全面而准确地了解到了考生的优势所在,这是每一位面试者所期望的结果。但在面试中，多数的面试者是一半苏醒，一半沉睡。其原因是多方面的，主要是由于认知的偏差、焦虑、恐惧等莫名的情绪引起的。在面试之前，明智的考生应该挖掘自己潜在的力量，用积极的心态来消除负面心理的影响，在面试中满怀信心地展现自己的风采。

一、充满自信

面试还没有开始，很多人的信心大厦就已经垮掉。他们知道在公务员的录用中，面试是最最关键的一环；因而习惯性地无限度地夸大面试中的每一个因素，把每个因素都当成难以逾越的大山。结果，他们不战而败，弃甲投降。他们对面试因素的误解主要包括以下几个方面：

首先，面试考官。面试考生经常把考官想像成为“冷面杀手、阴阳怪气、笑里藏刀、盛气凌人、挑三捡四、傲慢无礼……”的人，考生必须要无条件地接受考官的百般责难和挑剔。

其次，同一职位的竞争者。考生总是把他的竞争对手想像成为个个服装整齐、年轻俊逸、学历不凡、气质潇洒、无懈可击的人，总觉得自己浑身都是毛病，处处不如对手。

第三，考生自己。“我可能运气不好，我说话过于紧张，我的西装不够漂亮，我个子太矮，我缺乏应变力，我……”。总之，自己到处都不行。

面试前在心理上对各种因素过分夸大，会让面试者无法自如地展现自己。一旦面试考生在心理上接受某个假设，他将一步一步地踏入自我设定的陷阱中，从而严重地影响到面试者的理性判断力，而这正是面试中至关重要的内容。

那么，如何跨越这个心理难关呢？我们来分析一下。

面试官的确握有生杀大权。但是，面试者和面试官之间，面试者和面试者之间，更有一个核心——面试单位，面试官要为面试单位招录合格的公务员，面试者则希望成为面试单位中的优秀成员，面试考生学会站在面试单位的角度来考虑问题，就能够摆脱假想的敌对状态。

面试考生可以把面试官想像为你的上级，把竞争者设想为你的同事，把你自己看成是一个负责的国家公务员。这时，面试的场景将化为一种互动的人际情境，考生就能够在一种轻松的心理状态下从容应对。

我们习惯于构想出形形色色的敌人，是因为我们在日常的生活中，常常将自己固定在几种不健康的人际交往模式中。我们习惯性地说：“我不好——你好，我不行——你行”；或者，我们一贯认为“我不好——你也不好，我不行——你也不行”；或者，我们经常以为“我好——你不好，我行——你不行”。承认一方，否认另一方，就必然会将你带入不必要的敌对状态中。

真正健康的、成熟的人际交往模式应该是“我行——你也行，我好——你也好”。这种心态的特点是：去发现自己、他人和世界的光明面，从而使自己保持一种积极、乐观进取的精神状态。一旦拥有了这种态度，面试者不必劳神费力地去讨好主考官，压制别人，他将能坦然自若地表现自己的所有优势，他将能理性地绕过自己和主考官有意无意设下的陷阱。

“我行——你也行，我好——你也好”也意味着，面试者还没进入面试单位，就已经把面试单位当成家了。

二、具有顽强意志

“古之成大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志”。这种坚韧不拔之志就是为实现人生追求目标的顽强意志。所谓意志是人为地达到一定的目的，自觉地组织自己的行动，并与克服困难相联系的心理过程，它是人的意识的能动表现。一个意志明确而又坚强的人，一般都具有自觉性、坚定性、果断性、自制力等几种意志品质。

决定事业成功与否的关键则是人的意志品质。这就是“有志者事竟成”的道理：一项对诺贝尔奖获奖者的研究也表明，他们所取得的成就虽各具特色，但无一例外地拥有两大共同特征：一是学识渊博，二是目标明确、兴趣持久、坚韧顽强，具有不达目的誓不罢休的精神。

三、具有竞争意识

“物竞天择，适者生存”是生物界生存和发展的普遍法则。对于应试者来说，必须强化自己的竞争意识，崇尚竞争，敢于竞争：在社会生活中，“优胜劣汰”已逐渐成为历史发展的主要趋势。公务员录用制度的改革，为各路人才提供了公开、平等参与竞争的环境和机会。

“百舸争流奋楫者当先，万木竞秀傲寒者夺魁”。从某种意义上说，人生就是一场竞争，应试者，应该正视现实，抓住机遇，扬起理想的风帆，在竞争的激流中奋力拼搏，驶向成功的彼岸。市场经济就是竞争性经济，竞争已成为社会生活的普通法则。职业竞争是最重要的竞争之一，随着人才劳动力市场全面放开，优胜劣汰作为职业竞争的法则，必然给强者带来机遇，使弱者面临危机。所以，应试者就必须克服焦虑、自卑、怯懦、优柔寡断等心理障碍，敢于参加竞争，大胆地与竞争对手一比高低。

1.要扬长避短

从实际出发，对自己所处的环境，对自身的能力结构、专业特长、性格气质、兴趣爱好，进行具体分析和评价，扬长避短，先声夺人。

2.有足够的自信

在了解用人单位的要求后，只要自己符合条件，就要充满自信，相信自己能够胜任工作，大胆地接受挑战。

3.有明确的人生信念和追求目标

为自己的信念和追求目标奋斗不息，不为一时的困难和失败所吓倒，不为压力和风险所动摇。

4.有经受挫折的心理准备和承受力

竞争往往是成功与失败并存。在应聘竞争中失败在所难免，但只要正确对待，调节抱负水平和期望值，就会成为竞争中的强者。

四、消除完美主义心理

绝对的完美主义者即意味着永远的自我否定者，因为他永远达不到他为自己所定的任何一个目标；绝对的完美主义者也意味着不知轻重、不分主次，他会强迫自己在每一个细节上做着过分的不必要的停留。一般的完美主义者只是希望别人把他看成是一个无可挑剔的人。他认为，如果在日常工作中给老板发现了不完美之处，自己就会坐失良机。于是，他平时不轻易讲话，开会时坐在后排，尽可能地不引人注意，惟恐被他人发现了缺点。

面试前，完美主义者最愿意干的，是给自己制造出数以千计的心理压力；面试中，完美主义者会尽量地掩饰、遮盖自己的不足之处。然而，却忽略了面试的根本目的……全面而准确地展现自己的风采，心理学家研究指出，一个人的缺点必然是越抹越黑，一个人的优点则是越擦越亮。

面试时，不必自怨自艾，不必妄自菲薄，多想想自己的优点和长处，也不必在面试官严厉的目光下，怕暴露自己的缺点而动摇信心，成了一个蹩脚的完美主义者。

五、焦虑心理人人都有

焦虑主要是生理层面的内容，它要来便来，绝不会因你欲摆脱它而消失。焦虑给我们带来了不快，所以，我们希望能够摆脱它。但是，你愈想摆脱它，你也就在它身上加上了越多的注意。一句话，你越想摆脱焦虑，你就会越焦虑，而你越焦虑，你便越想摆脱它，结果便形成了一个恶性循环。摆脱这个恶性循环的惟一办法便是自己在心里暗示自己“由它去罢”。一旦你不再注意你身上的焦虑，焦虑状态便会自然而然地“要去便去”了。面试前，包括面试中，面试者要学会接纳自己正常的焦虑，要带着正常的焦虑去做自己该做的事。

以上讲的是如何面对正常焦虑，但是，部分考生由于心理承受力不足，难以忍受即将逼近的面试所造成的心理压力，而陷入过度的焦虑之中。如果出现这种情况，面试者就需要进行一些心理训练。过度的焦虑可以从三个方面来诊断：不良的情绪反应，如紧张恐惧、心烦意乱、喜怒无常、无精打采等；不良的生理反应，如肠胃不适、原因不明的腹泻、多汗、尿频、头痛、失眠等；不良的智力反应，如记忆力减退、注意力不能集中、思维迟钝、学习效率下降等等。

为预防和降低面试前的过度焦虑而采取的有效措施有：

1.做好充分的准备

预计到自己临场可能会很紧张，应事先请有关的教师或同学充当主试人，进行模拟面试，找出可能存在的问题与不足，增强自己克服紧张的自信心。应反复告诫自己，不要将一次面试的得失看得太重。应该明白，自己紧张，你的竞争对手也不轻松，也有可能出现差错，甚至可能不如你。同样条件下，谁克服了紧张，谁镇定，谁从容地回答提问，谁就会取得胜利。

2.充分认识自我及详尽了解面试过程

面试者能充分地熟悉国家公务员面试的要求、题型、时间、地点、类型等等具体操作过程，做到心中有数；同时又正确地评价自己，既相信自己的能力，又实事求是，不好高骛远，也不自轻自贱，面试前的焦虑自然会减轻。

3.积极的自我暗示

在面试前，面试者习惯于叙述一些自身的事情。这些叙述通常是讲给别人听的，然而却无意中在暗示着自己。面试焦虑者的叙述常常是消极的，他习惯对别人讲“我可能通不过面试”，“我缺乏应变能力，我恐怕难以对付面试中的应变题”，“我表达能力不够好”等等。这些消极的暗示会破坏良好的心境，分散注意力，降低面试者的自信，将会把面试者引入胡思乱想之中，致使面试者无法在面试中发挥自己的正常水平，其面试结果不幸被面试者的消极暗示所言中。相反，假如能对自己进行积极的暗示，面试者就会充满自信，心境悠然，注意力集中，思维敏捷，以致在面试中积极地表现自我，其面试结果也会常常被自己的积极暗示所击中。一句话说多了，自己也会相信。如果你常常说“我不行”、“我口齿不清”、“我形象不佳”，你自己便会渐渐地真的相信自己不行，你果真口齿不清，果真形象不佳了。因此，面试者必须习惯多给自己积极的评价，必须学会积极的自我暗示。当然，积极的自我暗示并不是盲目乐观，脱离现实，以空幻美妙的想像来代替现实，而是客观、理性地看待自己，并对自己有积极的期待。人与生俱来便有着自我接纳的倾向，如果面试者学会通过适度的积极的暗示来接纳自我，那么，面试前的焦虑必然会减轻。

4.调整饮食

德国生理学家沃尔可·帕顿教授经长期研究后得出结论：香蕉等水果中含有一种可让人脑产生血清基的物质，而血清基有安神和让人愉悦的作用。帕顿教授进一步指出，某些人之所以患躁狂抑郁症，其中一个原因便是血清基的缺乏。所以，面试前的一餐，注意给自己加点水果。饮食专家亦指出，在你的菜谱上常见的肉、鱼和蛋等高蛋白之外，再加上几片粗面粉做成的面包、马铃薯、丰富的蔬菜和水果等，有助于乐观情绪的产生和保持。

5.任身体放松

身心相通，当你的身体放松时，你的紧张也就得到了缓解。

（1）散步解忧。有一项研究要求面试者分别用三种不同的步子走路：正常的步伐；摆动双臂昂首阔步；低头懒散行走。结果发现，前两种姿势能使人心情更加愉快。对此，心理学家分析说，摆动双臂时，可产生一种机械运动，使因焦虑而紧张的肩膀、颈部和背部肌肉得以放松。

（2）开怀大笑。开怀大笑可令你紧绷的躯体迅速放松，在开心地笑过之后，由于手臂、脚部的肌肉不再紧张，血压、心跳有所缓和，你会感觉全身如同卸掉了千斤担子，你就会相当轻松。

（3）洗澡化忧。专家指出，理想的洗澡水温为38℃～40℃，比人的体温略高，它能增加血液循环，使人镇定下来。它会使你紧张的肌肉放松，令你睡上一个好觉。

为了提高洗澡的安神作用，可以和主动的放松动作有机地结合起来。首先，让自己完全松弛，轻轻地浮在水面上，体会这时的感觉；其次，想像这种松弛感上升到肘部、上臂、肩膀、背部、头上，逐渐扩散到自己感到紧张的部位；最后，让松弛感回到脑部，再向下扩展。

6.睡好觉

很多人在面试前睡不好觉，这是与他的紧张有关，但多数时候，还是因为他们太重视睡觉的意义了。他们往往喜欢推论：太紧张——睡不好觉——明天精神肯定不好，面试要糟，搞得自己越来越紧张，以致于只能在极度困顿时才能入睡。以轻松的态度对待睡眠的意义，你便能如平时一样自然入睡。另外，如下一些窍门可助你入睡：

（1）适当活动。对于整日伏案工作，静坐不动的人来说，入睡前散散步或做做操有助于睡一个好觉。

（2）尽量松弛。平躺在床上，深呼吸一次，把注意力先集中在一个具体部位，如脚趾，然后从此端开始，放松直到全身。

（3）喝杯热奶。奶粉的一些成分可有助于睡眠。

（4）进行冥想。躺在床上，想像一些枯燥无味的事情可以有帮助。在英国，人们常常用羊一只只跳过栅栏这种想像来催眠。

7.深呼吸

我们不高兴时，常长吁短叹。其实，长吁短叹就是一种无意的深呼吸，它无意中部分地排解了焦虑和紧张。面试前，你不妨主动做做深呼吸来缓和紧张情绪。

（1）首先吸气，尽可能地让自己的肺部充满空气，姿势随意。

（2）双手轻轻置于肋骨的下部，缓缓抬头，同时暗示自己“我很放松”。

（3）吸气要做到缓慢而自然，要用腹部的力量吸气，胸膛不要剧烈起伏。

（4）屏住呼吸，放松全身肌肉，再将空气均匀平缓地呼出。很多时候，只要一个深呼吸便可让人平静下来。

8.面试中不要急着回答问题

主考官问完问题后，应试者可以考虑五至十秒钟后再作回答。在回答时，要注意语速不可太快，太快容易导致思维与表达脱节，快了也易表达不清。而你一旦意识到这些情况，就会更紧张，结果导致面试难以取得应有的效果。所以切记，面试从头到尾应该做到讲话不急不慢，逻辑严密，条理清楚。

9.暴露冲击法消除过度焦虑

多去面试，多去锻炼，在成功几次或“碰壁”几次后，再面对国家公务员的面试，你就坦然多了。

以上几种方法是可通用的。但或许在你以往的经历中，你无意中已形成了自己的调适方法，那最好不过了。如果用一句话来概括面试前的正常的心理调适状态，那就是：放松，放松，再放松。