【背景链接】

近些年，党和国家出台了许多惠民利民富民政策，但有些好政策“写在纸上”、“挂在嘴上”、“走在路上”，落实不到群众的身上。这说明一些领导干部存在末梢堵塞问题，造成问题遗留在联系服务群众“最后一公里”上。

【热点解析】

[深入分析]

有些基层乡镇、街道和社区便民服务跟不上。有些便民大厅虽已建成，但人员在岗不在位，或服务态度生、冷、硬，便民大厅成了摆设，人民群众依然办事难。

问题产生原因是多方面的，但其中一些却不能视而不见：

第一、官僚主义和形式主义作祟。基层工作者为完成上级布置文字材料加班加点、绞尽脑汁。深入基层，听取意见，解决实际问题，则显得有心无力。

第二、忽视群众权利，打压欺瞒、肆意妄为。

第三、 基层单位权力小责任大，政府公信力下降。

[对策措施]

首先，建设强有力领导班子是首要任务。建设坚强有力领导班子和本领过硬党员骨干队伍，是解决好联系服务群众 最后一公里问题首要任务。

其次，方便快捷服务平台是必备硬件。基层组织最接近群众、最了解群众需求，把合适事放手交给基层去做，有助于夯实基层组织基础。

最后，建立长效机制，严防问题滋生。切实把党各项惠民政策和惠民措施真正送给群众，让惠民政策真正变成老百姓的实惠。